精工智能为什么能在逆势中飞扬?丁老师深度揭秘

发布时间:2022-06-01 21:08:44 来源:精工智能 作者:admin

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环境越来越恶劣,不确定性变成了主基调。环境的不确定,我们无法改变,我们唯一可以做的有哪些确定性的工作?并且,我们一直在孜孜不倦的奋斗,今天整理出来,跟大家一起分享。


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01
深度聚焦客户


我们一直聚焦的是客户,关注客户的痛点与怕点,让客户产生爽点,并且逐渐关注20%的大客户,因为大客户影响我们的生命线,在逐渐的逐渐中关注老客户,因为老客户带来新客户。为客户创造价值,是我们活下去的理由,也是我们全体团队奋斗的目标。我们将客户满意分为五个等级,提升客户满意度是公司从上到下的唯一、最高的标准。我们所有的流程、制度、权限等皆围绕着客户满意展开,违背客户满意的工作都是错的。


02
践行企业文化

通过企业文化的践行,沉淀出我们自己的底层逻辑,是我们所有人思考问题的起点。例如判断一件事情该不该做的基本规则是客户满意、公司盈利和促进发展。判断一个人是否优秀的的标准是文化认同、创造价值、逐渐成长。我们管理的基本思路是外面一张网、里面一条线和底下一条心。


公司只有两个人权利最大,分别是市场总监与交付总监,因为他们一直在前线作战。当我们面临高挑战的工作时候,我们所有的想法都是“从后往前看,挑战一切不可能”。


每个人坐下来开始学习的时候,都拿起来三本书,《成功这件小事》告诉我们如何把小事做完美,因为完美后就没有大事了;《六顶思考帽》告诉我们水平思考的重要性;《A3报告》告诉我们解决问题的逻辑。慢慢的发现,我们逐渐变成了同一种人,骨子里面是同一种气质,身上洋溢出来是同一种香味。偶尔眼神里瞟出来的余光,都是一样的动容。


03
坚持不断创新

创新是我们的灵魂,无边界的开放,链接各类资源为客户服务,不断的创新服务。将咨询模块进行细分,因为我们想着让大中小企业都能够享受我们成长带给他们的幸福。敏捷和协同是我们真正的竞争力,敏捷是一个人快,立即响应与执行;协同是一群人一起快,那样我们就没有对手。今天,我们又开启了自身的数字化建设,通过软件,让敏捷与协同更加具有魅力。





精工智能经营责任制早已落到最小单位,每个人每天的价值创造清清楚楚,所有的沟通协调工作,就在当晚21:00的电话会议中解决。上个月,我们在西樵山召开产品规划会议,大家都骄傲的认为,精工智能在自己产品的主赛道上一路走过来,同行们都纷纷投来羡慕的眼光与热情洋溢的掌声。


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每个人见面,很少有人问候您“吃了吗?”,大家习惯微笑着,从客户的角度来问候您“今天的您签单、交付与收款了吗?”因为所有人的内心深处都知道“你不创造价值,就没有价值。


表面上的环境是不可确定的,现实中对于每个企业都是清楚的,也是确定的。围绕着战略主航道上的客户不断创新,通过文化沉淀与经营责任制推进,让每个人都可以做到敏捷与协同,最后经过千锤百炼培养出可以打硬仗的精英队伍。


我们一直这么做的,今年的目标依然是翻番!

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