浅谈解决问题的策略

发布时间:2021-11-11 09:03:06 来源:精工智能 作者:admin

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本文作者:精工智能董事长 丁佰胜



冷静思考

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遇到新问题,我一般会冷静下来思考,先解决当下问题;再分析深层次原因;最后彻底根治,系统地开展举一反三活动,过程中不要到处找责任人。从“时空角”的三个维度去思考。第一是时间,讲的是跨度,从过去到当下,再到将来,分析问题产生的原因;第二是空间,从这个事情的立体空间,再到周围进行思考;第三是角度,从利益相关者的各个角度来思考。如果三个方面都开展了深度思考,问题的根本症结清楚了,那解决问题自然就简单了。我解决问题,主要从下面四个方面着手。

组织建设

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第一,组织建设。这个单位的组织是否健全,即使组织架构不健全,至少相关工作要落实到每个人的头上去,而不是工作上有漏洞,出现问题无人衔接,造成流程中断,上下左右不协同、不沟通。这个时候,作为领导人,不要去抱怨某个人,应该先从组织建设上布局架构与部门,至少把岗位职能健全了,每个岗位背后就是职责,职责背后是目标,目标背后是绩效。如果这些工作没有做起来,你不可能把工作做好。

领导能力

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第二,领导能力。任何一个单位有没有未来主要取决于这个单位一把手的能力。如果一把手逻辑思路不清晰,价值观不坚定,遇到问题阴奉阳违,出现矛盾和稀泥。他本身不符合一把手的要求,我们只有一个方案,立即唤醒他、帮助他,并且落实具体的行动计划。如果还是不行,那只有换了他。这个时候要有决断力,不要拖泥带水,同时一定要把前任领导妥善安排在合适的岗位,让他继续发挥价值。

文化氛围

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第三,文化氛围。从企业文化的价值观开始向下分解,也就是从“道、法、术”三个层次同时展开。“道”讲的是使命、愿景与价值观,“法”讲的是制度流程与标准,“术”讲的是活动与动作。从上到下展开。如果道法还不健全的时候,可以先把术的相关活动健全好,慢慢地通过术的沉淀来推进道、法的前进。

改善行动

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第四,改善行动。改善行动分为临时措施和长效机制,两个方面共同思考。如果资源不足,先通过临时措施,解决当下问题;如果资源足够,可以同时思考和行动,确保把前面丢失的时间找回来。改善行动务必要快、准、狠,同时找到有行动能力的人来执行。以上,是我这么多年沉淀下来解决问题的思路,今天整理出来供大家参考,毕竟每个人的想法不尽相同,至少能给大家提供一个考虑与解决问题的思路!

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